Politique de traitement des données personnelles

Version du 21 octobre 2026

1. Dispositions générales

1.1. La Politique définit la procédure de traitement et de protection des données personnelles des visiteurs du site lookmy.info et de ses versions linguistiques (ci-après — le Site) et est établie conformément à la Loi fédérale n° 152-FZ du 27.07.2006 « Sur les données personnelles ».

1.2. L'opérateur des données personnelles est la SARL « STUDIO REKLAMA », NIF 9302000331 (ci-après — l'Opérateur).

1.3. La Politique s'applique aux données que l'Opérateur reçoit via le Site, notamment via le chat du site, l'espace personnel et lors de l'exécution de contrats.

2. Quelles données nous traitons

• le nom et les coordonnées que vous communiquez dans le chat : téléphone, adresse e-mail, nom dans la messagerie ;
• le contenu des échanges et les fichiers joints ;
• pour les clients — les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat (dénomination, coordonnées bancaires, nom et fonction du représentant) ;
• les données du compte de l'espace personnel ;
• les données techniques : adresse IP et pays et ville déterminés à partir de celle-ci, informations sur le navigateur et l'appareil, adresse de la page depuis laquelle le message a été envoyé, fichiers cookie (voir Politique d'utilisation des cookies).

L'Opérateur ne traite pas de catégories spéciales de données personnelles ni de données biométriques. Veuillez ne pas envoyer de telles informations dans le chat.

3. Finalités du traitement

• réponses aux demandes dans le chat, consultations, préparation de propositions commerciales ;
• conclusion et exécution de contrats, notamment selon l'offre publique;
• fonctionnement de l'espace personnel ;
• respect des exigences légales ;
• amélioration du Site et collecte de statistiques anonymisées ;
• envois d'informations et de publicité — uniquement avec votre consentement distinct.

4. Bases juridiques

Le consentement de la personne concernée, que vous donnez en envoyant un message dans le chat ou en vous inscrivant ; le contrat dont vous êtes partie ; les exigences de la législation de la Fédération de Russie (art. 6 de la Loi fédérale n° 152-FZ).

5. Procédure et conditions de traitement

5.1. Le traitement comprend la collecte, l'enregistrement, la systématisation, l'accumulation, la conservation, la mise à jour, l'extraction, l'utilisation, la transmission (communication, accès), le blocage, la suppression et la destruction des données, avec ou sans moyens d'automatisation.

5.2. Lors de la collecte de données personnelles de citoyens de la Fédération de Russie, leur enregistrement, systématisation, accumulation, conservation et mise à jour sont effectués à l'aide de bases de données situées sur le territoire de la Fédération de Russie.

5.3. Les données sont transmises à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités du traitement : aux fournisseurs d'hébergement et de services de communication, aux services de paiement — pour recevoir le paiement, aux autorités publiques — dans les cas prévus par la loi.

5.4. Les données sont conservées jusqu'à la réalisation des finalités du traitement ou le retrait du consentement, et les données relatives aux contrats — pendant les délais établis par la législation sur la comptabilité et la fiscalité.

6. Protection des données

L'Opérateur applique des mesures de protection juridiques, organisationnelles et techniques : connexion chiffrée HTTPS, restriction des accès, sauvegarde, registre des personnes autorisées à traiter les données.

7. Vos droits

• obtenir des informations sur le traitement de vos données ;
• exiger la mise à jour, le blocage ou la destruction des données ;
• retirer votre consentement au traitement ;
• refuser les messages publicitaires ;
• contester les actions de l'Opérateur auprès de Roskomnadzor ou devant un tribunal.

Envoyez toute demande ou tout retrait de consentement dans le chat du site avec la mention « Données personnelles ». L'Opérateur répond dans un délai de 10 jours ouvrables (ce délai peut être prolongé de 5 jours ouvrables avec notification des motifs). Après le retrait du consentement, les données sont détruites dans un délai de 30 jours, sauf disposition contraire de la loi ou du contrat.

8. Dispositions finales

L'Opérateur est en droit de modifier la Politique ; la nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le Site.